如何让维修人员规范详细真实填写维修记录？
【来源】“中国设备管理”QQ群，群QQ号：283752911 【日期】2012年12月5日
【话题】“关于维修记录，请教各位怎样才能让维修人员认真、详细、如实填写？”
【提出】王老吉TPM主管 徐伟
【主要参与讨论者】张孝桐、耿俊华、蒋良君、李英勋、徐伟、强加龙、刘玲峰、余守仁、蒋良君
【整理】成都华标企管 蒋良君
1、首先对 维修记录的设计，要通过辨析看是否有优化的空间，设计维修记录要考虑故障或隐患期的记录，维修后的记录，还需满足后续的故障及维修统计分析的需求、设备信 息化管理的需要。另外，还必须考虑要符合班组的工作流程（要求大同存小异，厂级的故障管理流程是大的相同，各基层单位的可以结合基层单位的运作来设计有效 的流程）。
2、要对如何规范填写维修记录有个范例（知道如何正确填）和要求（不按要求填写会被如何考核。注意：要规范哪些可填哪些不填，维修记录不是修复一个不亮的灯，也要记录，是指企业中经常反复要实施的，就必须要有记录，），这个应在相应的维修管理制度内有规定。
3、要培训维修人员对故障管理的专业知识，特别是对故障表现、故障原因、解决措施（应急的及是否需源头治理）。在维修记录中，最容易出问题的就是写原因、原因分析、解决措施出问题，此处，大部分企业都存在较大改善空间。
4、负责具体维修管理的基层班组长及主管、科长级的，在看维修记录时，应审阅维修记录填写的正确性、内容真实性，不能只是签名或盖章。对不按规定填写者先口头要求改善，三次再犯者考核。对故障维修记录真实性、规范性填写的把关原则和责任划分：
（下图截图自《如何做好设备故障管理》）
5、企业应有三级检查制度并真的落实。负责设备管理的人员，应定期对纸质的或系统内的维修记录的填写情况及处理和关闭情况，进行抽查、核实、评比和考核。
6、咨询老师在辅导企业设备管理（故障/维修）时，应每月检查故障维修记录等执行情况，不断检查纠偏，并在辅导汇报中汇报，并纳入检查评分。
7、设备管理部门应定期检查各车间的维修记录填写情况，通过日常的抽查结果，作点评，表扬优秀的，鞭策不足的，多利用各种机会教育，通过一年半载后（改善人的行为习惯，是需要一个过程的），维修记录就会得到很大的提高和进步。
8、在故障/维修管理流程上要有要求，即不交维修记录表，不算完成维修任务，然后，对做得好的鼓励、表扬及奖励，引导大家去做。
蒋良君提示：做好故障及维修记录的目的是用于改善现有的工作，对后续统计分析的结果，应有输出吗，如：视需增修操作规程、保养规程、润滑标准、点巡检标准、状态监测标准、故障处理标准、维修标准、备件标准、维修计划、周期换件计划、备件数量优化、相关管理制度流程优化，以及作为技术改造等信息的输入。
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