有效管理9大问题-简明答案
作者：中国知名的实战企管专家 李泽尧
2、何为目标：李氏八字真言——过程规范、结果标准。
——【学员参考】理论太枯燥、文字会单薄，实战案例分析之谈话录音更丰满：【李泽尧五星酒店民企总裁实战咨询之：李氏八字真言案例解析】录音资料已上传【泽尧管理著作学习群：33766751】，请前往或百度“李泽尧公共邮箱”下载。
3、所谓业绩：在给定过程规范下把结果标准做出来。
4、何谓绩效：绩效=结果/目标。
5、何谓绩效管理：【过程规范+结果标准】X利益。
6、何谓制度：过程规范×利益=制度——组织的执行力，【过程规范】通常为能做到、不做不行，所以常常是先给钱，然后做不好的部分再扣回来，表现为罚款和强势管理。（先说好价钱比如基本工资，做不到的部分再收回来，就叫罚款）
7、何为机制：结果标准×利益=机制——员工的创造力，【结果标准】常常有赖于员工的“能力发挥”，需要激励、需要他开心，做出结果再给钱，表现为奖金和人性化管理。（先谈好价钱但不给钱、或者甚至也没有价钱，事后凭管理者掌握适当给他一点，就叫奖金）
8、何谓责任：责任=目标±利益
9、何为承诺：不是“信誓旦旦”拍胸膛，而是违约金、担保金，先拿出来给到对方、或第三方。
【职业经理人的108项管理信条】
作者：中国知名的实战企管专家 李泽尧
知识是因，能力是果；能力是因，金钱是果。
金钱和职位是能力的副产品，能力和水平是知识的副产品！
不种因而求果，求而不得；先种因而后求果，水到渠成！
财富向能力加速度流动，只有能力能够拥抱未来。
工作回报＝工资＋能力成长。
没有知识的宽度，就不可能有事业的高度。
老板的成功从投资企业开始，职业经理人的成功从投资自我开始。
知识是时间的函数，即：知识= F(时间)＝at；
能力是知识的函数，即：能力= F(知识)＝bt2；
财富是能力的函数，即：财富= F(能力)＝ct3。
不要问管理是什么，而要问管理做什么——达成目标才是硬道理。
不要因手段而模糊了目标,这是“白猫黑猫抓住老鼠就是好猫”的本意!
管理者必须是目标坚持者。
对上负责是目标，对下负责是手段——这种观念听起来很残酷，但是对于接受着市场淘汰的公司来讲是可以提升效率的。
对感性者而言，花钱是快乐的；对忧虑者而言，挣钱是幸福的。
或许手段和过程是残酷的，但是目标则一定要是人性的。
做好了有什么好处？做坏了有什么坏处？
固定工资是惰性之源：拿固定工资的人才需要做思想工作！
固定工资为零的时候，就是创业、为自己打工了。
一旦业绩变成硬道理，管理就简单化了。
管理精细化的刀尖和本质是责任和利益的精细化。
企业以人为本，管理以利为本。
管理者不主动谈钱，员工就会被动谈钱。
出租车的表跳，我的心跟着跳；炊事员的手抖，我的心也在抖。
奖金不会让人心动，扣款才会让人心痛。
有那么几次心痛，他就会真正关心，进而用心！
扣款代表“我承诺”、“我打赌”，奖金代表“我尽量”、“我尽力而为”。
企业文化和公司业绩是管理手段的副产品，价值观要通过管理手段才能发生作用。
说法和想法要通过做法才产生作用力！
这是很多老板厚道、心地善良而其企业文化和业绩却很差的原因。
少谈观念，多谈手段。
不要谈安全意识，而要谈安全行为规范；不要谈服务意识，而要谈服务行为准则。
意识（观念）能对自己产生作用力，却未必能对别人产生作用力——尤其当它与利益无关或相违背的时候。
社会道德是国家法律的副产品，企业文化是公司制度的副产品。
道德不是宣传出来的，文化不是宣讲出来的。
公司做法决定员工心态。没有责任，哪来责任心？
天下所有的制度，如果不跟钱（利益）挂钩就不叫制度！
钱可能是外在的，但是需要却是内在的。
荣誉可以是一张远期支票，但不可以是一张空头支票。
绩效=愿力X能力——如果不愿做事，你就不用去教他如何做事。
能力只代表有做好事情的可能性，愿力则需要有做好事情的必要性。
对个人而言，能力是硬道理；对员工而言，业绩是硬道理。
用人一技之长双方最合算。
公司是成长的平台，工作是事业的起点。
没有管理能力，就不会有企业驾驭能力——高级管理者也要学习执行力！
无论风筝飞到多高、多远，如果你把拽住风筝的那根线捆在电线杆上，你就一定会发现，风筝会很快跌落地上——这，就是企业动力学原理：无论制度、组织怎样完善，但作为最高管理者的你，都不可能一劳永逸！
主动是赢家，被动是屈辱。
毛泽东说过：枪杆子里面出政权，那是在政治挂帅、武装斗争时代；
李泽尧说过：选择=权力，这是在经济挂帅、市场竞争时代。
行业是河流，市场是大海；
专业是河流，管理是大海；
个性是河流，人性是大海。
你可以不必踏遍每一条河流，但你却不可以没有见过大海。
人类因为思想而伟大，而概念是思想的载体。
没有概念，思想便没有落脚点，一阵风过去就烟消云散了。
按逻辑思考，循规则行事。
管理=自理+代理：代理少的时候，自理就多；代理不出去的时候，就只好自理！
谈钱有两种谈法：一种是“做多少事拿多少钱”，另一种是“拿多少钱做多少事”。
政策代表管理主体的愿望、出发点、诉求，制度则是对客体（被管理者、约束对象）的约束力。
年轻的时候我们以为他很笨，那么简单的制度都订不好，老来才知道他很精明——原来他内心里不希望把制度订好。
……
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