湛江钢铁的五关培训法
文||卜九伟 宝钢股份能源环保部热力分厂党支部书记
该法经过一年多的实践，成效明显。在最早实施的低压锅炉培训项目中，实习生仅经过7个月的独立上岗培训就达到了上岗要求，熟练掌握了低压锅炉调试、开机、停机和日常异常处理的各项技能。在高炉鼓风、CDQ发电岗位培训中，实习生们在一年后取得了上岗证并能独立、成建制上岗操作。在湛江钢铁投产初期发生的多次设备异常和今年10月初超强台风“彩虹”袭击造成的断电断水过程中，他们表现英勇，准确判断，没有发生一起因误操作而扩大不良影响的情况。
【“小步快跑五关培训法”的实施要点】
要让实习生在较短的时间内掌握全部学习内容，就不能采用以往的粗放的培训设计和实施方式。鉴此，我们详细梳理了培训内容和相关评价，形成了每个作业区比较系统和全面的培训方案，通过小步快跑不停地反复实施培训。所谓“小步”，即把一个完整的岗位应知应会内容分成若干单元，每个单元又分成几个小块，让师傅按计划施教；所谓“快跑”，就是通过强化措施，确保实习生即学即会；所谓“五关”，就是实习生掌握岗位技能和操作本领必须要过的五个关口。
1.培训责任量化到人，建立分工明确的培训团队
团队成员包括讲师、带教师傅和考评组成员。每个作业区安排两名讲师，一位是作业区理论和操作水平最好的高操，负责本作业区工艺、设备、安全生产等知识的讲授，一位是支撑湛江钢铁工程项目的项目负责人，负责所支撑湛江钢铁工程项目所含知识的讲解。讲师讲课全部采用边讲边看的方法进行，即讲师每讲一个知识点，立即带实习生到生产现场看、认、学，以便即学即认即用。每名实习生都有一个带教师傅，负责生产现场操作技能的带教。考评组由分厂技术组技术人员和作业长、讲师组成，负责对照培训计划每周检查带教进度，安排每月的应知应会考试以及上岗考试等。
2.应知应会培训内容量化到周
培训团队根据对应的湛江钢铁工程建设、投产进度和各自的培训环境编制不同的强化培训计划，培训内容量化到周。对应于每周的培训内容，安排相应的思考题、上机操作（应会）及考试。这就改变了以往培训实施笼统的、不系统的做法。
3.独立上岗步骤量化到过“五关”
第一关是单体设备操作关。每个作业区要列出岗位主要操作表（见表1），包括日常主要操作、各类阀门的操作、台帐记录、生产现场巡检点检确认要领等。实习生在师傅的带教下一一动手操作，以保证人人过关。
第二关是口述操作流程关。作业区通过举办发布会，让实习生用PPT讲稿讲解鼓风机、汽轮机、锅炉的开机、停机步骤和注意事项，所有操作按钮都要反映在PPT讲稿中。在讲解中，师傅要指出其不足或者提问为什
么要如此操作的原因，以加深实习生对操作的理解，提高其表达能力、分析能力和思考能力。
第三关是仿真操作和预案演练关。实习生先在仿真机上进行开机、停机演练，并模拟各种事故，学习异常情况下的操作。没有仿真机的机组，则采用预案演练的方法模拟操作。
第四关是备机操作关。就是利用备机让实习生练习开机、停机，积累实战经验。
第五关是岗位实战操作关。就是利用生产调整时的开机、停机机会，采用“指唱确认法”（实习生指唱，师傅确认）让实习生独立操作。过“五关”需要6个月的强化训练。
【后续开展成建制上岗培训以检验、固化独立上岗培训的效果】
实习生完成独立上岗培训并取得上岗证后，热力分厂于2015年一季度又组织他们参加了为期3个月的成建制上岗培训，以检验、固化独立上岗培训的效果。热力分厂有3个运行作业区，根据每个作业区的不同特点和实习生人数，我们设计了两种培训方案。
方案一是将实习生编成独立班组，承担作业区一个机组的所有操作，仅安排一名师傅作旁站式监护、指导。高炉鼓风作业区有20名实习生取得上岗证后，我们专门将4号机组作为实习生成建制上岗培训的操作机组，编制了4个班，每班有5名实习生，轮流从中每周选择1名当班长。该机组的所有操作、巡检、记录、联系以及班组建设、基础管理工作全部由实习生独立完成，仅安排一名师傅作旁站式监护和答疑解惑。
方案二是将实习生编成独立班组，承担作业区全部机组的所有操作，所有师傅作旁站式监护、指导。
【培训开展过程中的两点感悟】
1.提高培训质量的关键是对实习生和师傅同时施压
湛江钢铁工程的实习生有着求知欲旺盛、理论知识较强的优点，但也有一些人吃苦精神不足，一旦无人管教就容易散漫，放松学习，因此必须不断施加学习压力。我们的做法是师傅带着任务教、徒弟带着压力学。师傅每天一上班就按照培训计划给实习生布置当天的学习任务和需要掌握的要领。师徒带教必须做到“四勤”：
一是实习生勤记学习笔记。每一个实习生都要认真填写培训手册和记学习笔记，作业长每月、分厂管理者每季度要检查实习生的学习记录。
二是勤做作业（思考题）。实习生每周必须完成培训计划布置的思考题。
三是勤操作。实习生系统学习一个季度后，就要从接电话、记录台帐、传递信息、巡检等开始，全面介入员工从事的每一项作业。特别是必须按照作业区指定的主要操作表，师傅要一个一个教，实习生要一个一个学，并做好记录。
四是勤考试。培训强调即使死记硬背，也要熟练掌握工艺流程、理论和操作步骤。为此采用周周有小考、月月有大考的方式，促进带教师傅认真教、实习生认真学。
2.参加班组活动是向实习生传输公司文化的好途径
这些实习生今后基本上都将成为宝钢员工。要成为一个合格的宝钢员工，光有一定的岗位技能是不够的，还需知晓并践行宝钢文化。为此，在培训过程中，我们注重了对其传输宝钢文化。例如：我们会对员工和实习生提同样的岗位要求；要求实习生参加班组的所有基础管理活动，包括班前会、安环值日、班组学习、自主管理、标准化作业等。
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