宝钢设备点检员培养的模式和方法
原文作者：宝钢人才开发院 吴福民 李一鸣
摘要：“宝钢杯”第七届全国钢铁行业职业技能竞赛，宝钢参赛选手囊括所有竞赛工种第一名，这也破了全国钢铁行业职业技能竞赛史上的先例，本文窥探与研究宝钢设备点检员培养的主要模式和方法。
2014年10月26日至31日，被誉为“钢铁奥运”的“宝钢杯”第七届全国钢铁行业职业技能竞赛在宝钢举行，来自全国64家钢铁企业的200多名选手参赛。经过3天的角逐，来自宝钢集团的4名选手脱颖
而出，分获本届大赛设立的高炉炼铁工、金属轧制工、设备点检员（电气）和天车工4个竞赛工种的第一名。来自同一企业的参赛选手囊括所有竞赛工种第一名，这也破了全国钢铁行业职业技能竞赛史上的先例。中国钢铁工业协会党委书记兼副会长刘振江在大赛闭幕式上指出，在宝钢的精心筹备下，在各企业的积极支持和踊跃参与下，本届大赛办成了一届出色的高水平的比赛，不仅取得了一届比一届办得好的效果，也把行业大赛推到了一个新的高峰。大赛充分体现了“锤炼精湛技能，做强中国钢铁”的主题精神，充分体现了“重在提高”的大赛理念。
本届竞赛工种之一的设备点检员是全国钢铁行业职业技能竞赛史上首次设立的竞赛工种，而设备点检定修制也正是宝钢建厂初期从日本新日铁引进的设备管理模式，目前已在钢铁企业得到广泛应用。这也使得设备点检员之间的技能比赛成为大赛的热点；而设备点检员技能竞赛方案、内容与方式等更成为大家关注的焦点，成为设备点检工作定义、点检员培养与检验的风向标。本文意在从对设备点检员国家职业标准的剖析和“宝钢杯”设备点检员技能竞赛方式与内容的设置，窥探与研究设备点检员培养的模式和方法。
【设备点检员的定义及其工作内涵】
设备点检员是我国第十一次（2008年）发布的新职业中的一个新职业。设备点检员是对在线生产设备（系统）进行定点、定期的检查，对照标准发现设备的异常现象和隐患，分析、判断其劣化程度，提出检修方案，并对方案的实施进行全过程监控的人员。
设备点检员是设备技术状态的管理员，是设备运行、维护、检修技术管理的中坚力量。设备点检员应承担的岗位工作主要包括：
（1）负责编制和修订检修文件包，编制技术方案，审查相应的施工方案；
（2）负责编写月检修计划和机组的检修计划；
（3）负责设备检修工时的制定及检修费用的制定、审核和统计工作；
（4）负责备品备件的验收，动态掌握备品备件的库存情况，向点检作业长提出备品备件的定额和设备优化的建议；
（5）负责分管设备的日常点检，填写点检记录并录入管理软件；
（6）负责分管设备的缺陷管理，跟踪消缺过程，确认备件是否要更换；
（7）负责分管设备的月度缺陷分析、点检分析、状态分析、专题分析和检修总结，向点检作业长提出设备整改设想；
（8）负责检修工作专业工具的落实，提出配件计划；
（9）负责设备检修的全过程质量管理和质量验收；
（10）负责检修项目的技术安全交底和外委项目的技术谈判；
（11）提出设备的异动申请，负责异动报告的编制和异动后的图纸修改归档；
（12）负责设备的各类技术资料管理，完善设备台帐等的管理；
（13）负责管理软件中有关数据的录入、维护；
（14）不断深入应用管理软件开发设备管理报表，协同完善设备计算机信息管理系统。
由此可见，一名合格的设备点检员应具备：
（1）本专业专科及以上学历，但对于从业多年者可适当放宽学历要求；
（2）本专业维护工作经验两年以上（对机械设备点检人员则应有更高的要求）；
（3）工作认真、细心、负责；
（4）具有良好的沟通能力，既能与设备检修、维护人员沟通、协调，又能与上级管理者交流。
由此可见，一名合格的设备点检员应具备：
（1）本专业专科及以上学历，但对于从业多年者可适当放宽学历要求；
（2）本专业维护工作经验两年以上（对机械设备点检人员则应有更高的要求）；
（3）工作认真、细心、负责；
（4）具有良好的沟通能力，既能与设备检修、维护人员沟通、协调，又能与上级管理者交流。
【真实反映点检工作实际的竞技模式】
“宝钢杯”设备点检员技能竞赛既是钢铁行业点检员技能竞技的擂台，又是行业企业对点检定修制和设备点检员岗位工作是否正确理解与执行的检验，更是设备点检员培养和队伍建设实施的指南。为此，竞赛组委会组织了全国钢铁行业内专家，贯彻科学性、操作性和导向性的原则，以《设备点检员（电气）国家职业标准》中规定的高级工及以上设备点检员应具备的理论知识和实际工作技能要求为依据，结合钢铁行业设备点检工作对象的特点，研究制定了突出设备点检员在点检定修制中管理与技术综合能力发挥，以设备预防维修和状态控制为主，理论知识和实际工作技能相结合的竞赛大纲与竞赛方案。
1.体现点检知识综合性的应知理论考试
“宝钢杯”设备点检员竞赛要求选手持有国家颁发的电工特种作业操作证，并从事电气设备运行与维护工作。这与历届全国钢铁行业职业技能竞赛中设立的对维修电工技能竞赛参赛选手资格的要求没有区别。但竞赛大纲严格按照《设备点检员（电气）国家职业标准》制订，理论知识考试范畴除电学基础知识、电力电子技术、电机及拖动基础知识、电气传动控制系统及应用技术、PLC控制技术等专业基础知识外，还包括仪器仪表、工厂供电、电气设备检测与诊断等专业拓展知识，以及机械液压、计算机通信等专业相关知识。尤其是增加了作为设备点检员应重点掌握的设备管理模式、TPM、标准化作业、设备管理的各项业务制度与流程，以及设备倾向管理、PDCA等常用的设备管理与分析应用知识，充分体现了点检工作的特殊要求。由此可见，作为一名电气设备点检员应掌握的知识与维修电工有明显的区别，凸显了设备点检员应掌握知识的全面性、系统性和综合性。点检工作的特殊要求。由此可见，作为一名电气设备点检员应掌握的知识与维修电工有明显的区别，凸显了设备点检员应掌握知识的全面性、系统性和综合性。
2.体现管理技术相融合的应会实操考核
在实际工作技能考核方面，“宝钢杯”设备点检员技能竞赛以对设备点检员定义的实际工作内容为主，通过笔试和实物（模型）操作相结合的方式进行。考核内容涉及设备点检管理、状态检测、状态维护和状态优化等四个方面。一方面通过观看《点检员一天工作》的点检作业视频，参赛选手从中找出（或更正）包括点检前准备、点检和现场处理、台帐管理、异常处置等过程中的错误或遗漏处，以考核参赛选手的规范化点检作业技术；另一方面根据赛场提供的电机（或变压器）使用说明书、维修技术标准等编制电机（或变压器）点检标准，由此考核参赛选手制定检维修标准、工作计划的情况，以及工时安排、质量监控等方面的点检作业技术。此外，通过竞赛实物与模型，要求参赛选手利用“五感”及仪器仪表检查与测试设备状态，发现设备运行条件、运行环境或设备本身存在（或潜在）的错误、缺陷、劣化倾向。同时，为保障设备功能精度安全、稳定地发挥作用，要求选手进行必要的维护保养工作或对在设备状态检测中发现的问题进行必要的防范、整改；或对已发生的设备故障进行排除。对于竞赛实物与模型原设计、安装、调试不当而存在的问题，或由于生产工艺、生产运行条件发生变化带来的新要求，则要求参赛选手提出优化方案或按要求采取相应措施。由此考核参赛选手掌握设备运行、维护、检修技术管理的专业技能，和分析、处理与解决生产现场技术问题的能力。
3.体现行业设备特点的竞赛实物与模型
钢铁行业企业属性不同、产品种类规格不同、生产自动化水平的差异等都将造成各企业设备点检员工作对象、内容、要求的不同。若选择竞赛主办方现场生产设备为使用对象，开展点检技能竞赛则存在较大的局限性和不公平性。为此，在竞赛专家组的深入研究下，为充分体现设备点检定修制精髓，反映设备点检员工作的专业性、技术性、综合性特点，本次大赛研制了体现行业特点、模拟生产过程、覆盖专业领域的供配电和负载系统竞赛设备及传动系统竞赛模型，并制定体现点检管理、专业技术相融合的应会实操离线考试模式供配电和负载系统竞赛实物由高压开关、变压器、电缆、低压配电、继电保护、电机及负载等组成典型的高压进线、低压母线出线的供配电回路（含二次回路），并从生产现场调用和添置了真实的实物器件，组成逼真的且能正常运行的供配电和负载控制场景。参赛选手根据竞赛现场提供的图纸、背景资料、负载说明和操作注意事项、试题说明等，开展检修质量确认、系统状态检查和判断、负载送电、故障排除、运转中检查维护、停电并提出系统优化建议等，考核对供配电和负载系统点检作业技术的掌握。
传动系统则采取了自制仿真模型的方式实施点检作业技术考核。传动系统模型模拟了加热炉加热工艺过程，简称炉辊模拟系统。炉辊模拟系统由带操作台的炉辊模型、控制电气柜和HMI工程师站等三部分组成。其中炉辊模型是一个带操作台的皮带传动装置，模拟加热炉辊道传动系统，完成实物仿真；模型操作台由传动机构、电机、编码器、光电开关、机械行程开关等组成。控制电气柜内则包含隔离变压器、变频器、PLC、UPS等器件；电气柜面板上包含BCD数码管、电流表、转速表、操作按钮等器件。工程师站用于完成工艺流程画面仿真、主回路接触器分合控制、自动运行控制、手动运行控制
、主要工艺参数给定、运行状态监控和报警信息归档等。其中画面仿真包括装炉过程、炉内运行过程、出炉过程和炉门状态控制等，是一套完整而典型的传动控制仿真系统。参赛选手根据竞赛现场提供的工艺背景、图纸资料、操作注意事项、试题说明等，开展系统状态检查和判断、系统调试、故障排除、运行中检查维护、应急处理与调整、系统优化等点检作业。
4.体现标准化作业与安全生产行为规范
钢铁行业是一个高危行业，企业生产现场存在许多不安全因素或危险因素，因此标准化作业和安全生产是钢铁企业常抓不懈的工作。在“宝钢杯”设备点检员技能竞赛中，也将安全生产和标准化作业作为重要的考核与评价内容。
首先，规定参赛选手必须持有国家颁发的电工特种作业操作证。再者，在应知理论知识考试范围中，明确要求参赛选手掌握钢铁企业工艺与流程控制基础知识及安全生产、环保、质量与相关法律法规的基本概念。选手参赛时除要正确穿戴劳防用品外，每一竞赛作业过程中都应注意安全生产与标准化作业。其三，若参赛选手在竞赛过程中出现明显违反操作规范、安全生产规定、法律法规等行为，由裁判组直接判定该项得分为零或者取消竞赛资格。
此外，竞赛现场提供了万用表、兆欧表、点温仪、百分表、塞尺等点检工具，以及常用电工工具、文具、手电筒等辅助工具，除要求选手正确选用外，还要求按5S作业要求做好规范化管理。
由此可见，“宝钢杯”设备点检员技能竞赛真正体现了依据职业标准、结合行业特点、反映工作实情、体现工种特色的试金石与检验台的作用，对全国钢铁行业广泛推广与应用点检定修制，加强设备点检员综合素质与技能培养具有一定的指导意义。
【以务实创新的作风做好设备点检员培训】
宝钢建设30多年来，不仅建立了一套行之有效的技能人才培养体系，而且结合技能人才素质模型与职业发展要求，构建了以终身教育为理念、集“感、知、行”于一体的技能人才职业能力培养模式。其要点包括：通过建立体系化运作机制，培育技能人才成长土壤；通过建设安全生产培训体系，促进提升员工安全生产和标准化作业意识；通过持续开展技能人才培训核心能力建设，不断加强针对性技能训练，促进知识、技能型员工的成长；通过建设“员工创新活动基地”平台，促进员工发挥创新潜能，助推员工与企业共同发展。
1.建立体系，持续开展设备点检员能力晋升培训
宝钢建厂初期，从新日铁引进了一套以预防为主的设备维修管理方式，即TPM（全员生产维修）制度。后又结合宝钢实际情况和宝钢“安全、顺行、持续”的生产目标，建立了具有宝钢特色的设备维修管理模式——点检定修制。在学习、消化、吸收、创新的基础上，宝钢形成了“以计划值为目标、作业长制为中心、标准化作业为准绳、设备点检定修制为重点、自主管理活动为基础”的五制配套新型基层管理模式。
为进一步传承、推广宝钢现代化设备管理理念和点检定修制，2008年国家人力资源和社会保障部颁发了由人才开发院、宝钢股份设备部牵头制定的《设备点检员国家职业标准》，正式设立设备点检员职业工种，明确设备点检员的职业定义、职业概况、工作职责，以及机械、电气、仪表等不同专业，从中级工到高级技师等不同层级技能人员的点检工作内容、技能要求和培训鉴定标准，为各行业企业设备点检员岗位设置、设备点检员培养鉴定工作的有序开展奠定了基础。
为进一步强化企业核心竞争力，充分体现设备点检定修制优势，发挥设备点检员在设备预防维修中的作用，近年来，人才开发院，宝钢股份人力资源部、设备部等紧密协作，根据设备点检员成长规律与企业用人需求，逐步开发与不断完善设备点检员培训项目，建立了从设备点检员入门与资格培训（统称“两新”人员培训，即新上岗或上新岗人员点检知识培训）、点检管理实务培训、点检专项技能培训、设备点检员系统培训、设备点检员职业资格培训与鉴定、设备点检技能强化与研修等设备点检员培训体系，形成了横向到边、纵向到底的培训项目群。在培训内容设置上，充分体现专业知识、点检管理、点检技术、实操技能的有机融合和递进关系，将安全生产、信息管理、标准化作业和生产现场改善等作为设备点检员培训的必修课程。通过设备点检员培养的顶层设计和扎实推进设备点检员培训，为设备点检员职业发展、技能提升和岗位晋升建立了通道。
2.开发资源，有效实施设备点检实操技能训练
加强针对性实操训练是解决技能人员培训学以致用，提高其分析、处理生产现场实际问题与能力的重要途径。2009年，人才开发院启动了基于《设备点检员国家职业标准》，结合行业企业生产实际的设备点检员培训与鉴定课程开发。课程开发工作历时四年，完成了涉及机械、电气、仪表，覆盖从中级工到高级技师的设备点检员培训教材、实训课题和鉴定题库的编写编制工作，从而形成了从上岗资格培训到职业技能晋升培训，从新进员工普及培训到设备点检专项技能深化的设备点检员培训课程体系。
2011年起，人才开发院充分利用高技能人才培养基地建设资助资金和企业自筹资金，围绕机械、电气、仪表设备点检员培训学科体系建设，在已有设备点检基础技能训练设施基础上，大力推进与现场生产实际相结合、模拟生产现场设备点检工作要求与控制特点的实训设施开发与建设工作，相继建成了传动系统安装与对中、螺栓联接与紧固、管道连接与安装、液压泵站运行控制、MPS模块化生产系统，以及电机传动与控制、安全型PLC控制、传感器及其应用、罗克韦尔自动化控制技术等一系列实训装置及训练课题，进一步丰富了强化技能训练的手段，为设备点检员真刀真枪地进行实操训练提供了平台，促进了离线培训与在线应用的高度结合。
3.通过创新方式方法来满足培训需求
从设备点检员工作性质、特点和要求分析，要成为一名优秀的设备点检员必须具备深厚的设备检修维护工作经验。在新日铁，员工要成为一名设备点检员，必须具有8年以上检修工作经历。在国内钢铁企业，甚至宝钢，设备点检员大多从机修钳工、维修电工转行而来，但设备点检员与机修钳工、维修电工在工作性质、任务与要求方面存在着本质区别。因此，必须按设备点检员职业标准和工作要求开展系统化培训。
2010年，在宝钢股份人力资源部指导下，人才开发院开始有序对在岗设备点检员进行全员点检知识培训与技能鉴定，促使设备点检员队伍建设和点检定修制管理模式得到规范化推进和体系化运作。培训鉴定工作坚持“以学员为中心”和“以终为始”的理念，通过任务导向型课程开发、课题编制，以及凡参加设备点检技师、高级技师培训的学员必须携带来自岗位实际的课题、案例，采取“双导师制”实施课题实战指导等方式方法来开展，为设备点检员培训架设了理论与实践相结合的桥梁。
人才开发院还积极协同宝钢各生产单元推进在线自主培训，通过开展“技能健身计划”，利用“高师带徒”、“教练指导”等形式进行设备点检员岗位技能的补缺和深化培训，实现离线培训和在线培训的互补与融合。
近年来，为适应青年员工的学习习惯，解决工学矛盾突出的问题，人才开发院充分利用网络培训平台，构建技能人员网络培训“课程树”，稳步推进技能人员网上学习、面授辅导的准翻转课堂建设。随着移动互联网及移动学习的兴起，又先后开发了点检锤、听音棒、测温仪、测振仪、百分表等点检工器具使用以及反映点检标准化作业的“设备点检员一日工作”等微课程，为开放式学习和点检基础知识普及提供了新途径。
4.拓展知识，激发设备点检员的现场改善与创新潜能
在设备点检、运行、维护过程中会遇到许多非常规现象、故障、突出事件等，因此，对设备点检员的观察思考、处理解决问题能力有更高的要求，创新意识和创新能力培养也成为设备点检员培养的必然选择。
宝钢在设备点检员培训中，不仅开设了现代化企业管理、创新思维训练和新技术讲座等课程，而且充分利用人才开发院作为“员工创新活动基地”的功能定位，通过举办创新论坛、创新沙龙、创新成果发布、专题研究班等为设备点检员拓展知识、共享经验、传承技艺、协同攻关提供支撑；通过组建“宝钢员工创新活动指导志愿者”队伍，开展志愿者“牵手结对”、“对口指导”等签约活动，发挥了技能大师的示范引领和传帮带作用；通过推进创新工作室规范化建设及创新工作室体系建设与资源共享，为技能人才队伍建设和设备点检员技能技巧的继承与发展搭建了通畅的渠道。
近年来，宝钢通过建立设备点检员培训体系，持续推进设备点检培训课程改革，多渠道、全方位为设备点检员技能提升提供服务与支撑。尤其是结合设备点检实际工作开展有针对性的培训，为设备点检员队伍的建设与稳定发展提供了保障。
【对设备点检员培养工作的几点思考】
宝钢集团党委书记、董事长徐乐江在“宝钢杯”第七届全国钢铁行业职业技能竞赛开幕式上指出，钢铁强国不仅需要技术创新领军人物，需要管理创新人才，更需要大批的技能创新人才。锤炼员工技能远非一朝一夕之功，“寒冬”季节更需要练兵。面对宝钢二次创业和转型发展之需，宝钢设备点检员培养与队伍建设也需要不断优化、创新与发展。
1.把好入门关，加强设备点检员责任心教育和基础技能训练
随着企业发展及大批由检修工人转岗而来的老龄设备点检员的逐步退出，科班出身的新生代设备点检员日渐增多。新生代设备点检员在工作中逐渐暴露出基础技能薄弱、缺乏检修工作经历、个人色彩浓烈、工作责任心相对欠缺的弊端。为此，加强设备点检员责任心教育、强化基础技能训练成为加强年轻设备点检员队伍建设的当务之急。
设备点检员是所辖设备的直接管理者，更是设备的呵护者，为了确保生产的正常进行，搞好设备维护管理工作，设备点检员首先应做到“三戒”：一戒懒惰，只有勤点检才能发现问题，及时掌握设备状态；二戒拖沓，设备点检最忌讳的就是发现设备隐患后，拖拖沓沓不及时处理，因小隐患而导致突发设备故障，直至影响生产；三戒粗心，点检是一项细致的工作，任何一个环节的疏忽都可能导致差错。
其次，点检员应做到“三加强”。一是加强交流。尺有所短，寸有所长，只有加强交流，才能相互取长补短，实现共同受益、共同提高。二是加强总结。设备点检工作中的教训需要总结，经验同样需要总结，只有善于总结，才能不断提高。三是加强学习。自动化、信息化、智能化技术的高速发展，生产工艺的不断优化等都需要设备点检员发扬“活到老，学到老”的精神，学然后知不足，才能提高对新设备、新技术、新工艺的认识。
2.整合培训资源，建设设备点检技能综合实训中心
目前，宝钢已初步建成设备点检员培训体系和较完善的实训体系，但相对单一的离线培训内容与多样化需求的在线应用之间还存在着较大的差距和技能训练的盲点。尤其是缺乏设备点检管理信息处理、多学科多技术领域综合应用的点检综合技能实训平台。为此，建议建设以设备点检管理信息处理软件使用为主，具有开展设备点检管理信息录入、设备编码维护处理、备品备件验收管理等为内容的点检管理技能培训，以及建设模拟现场点检工作环境和作业区可视化管理等的点检管理培训专用教室。还需设计、制作具代表性的轧钢区域辊道及传动系统点检综合技能训练设施，以及冶炼区域原料输送皮带机点检综合技能训练装置。借此，也能将皮带机安全操作、检修“三方确认、安全交底”等设备检修安全事项融入技能培训，体现安全教育、技能培训不可分的本质安全教育理念。
此外，为更好地支撑异地子公司设备点检员培训，适应移动互联网时代碎片化、移动式学习热潮，应尽快建立实物与仿真相结合、系列化大课程与模块式微课程并存的设备点检培训训练设施和课程资源。建设以基地为中心、生产现场为辐射的设备点检技能培训点，构建点面结合、多点联动的设备点检技能综合实训中心。
3.做好顶层设计，建立以职业发展为指引的设备点检员学习地图
学习地图是指企业基于岗位能力而设计的员工快速胜任学习路径图；同时也是每位员工实现其职业生涯发展的学习路径图和全员学习规划蓝图。从员工角度来看，学习地图能清晰地告诉员工，在能力发展的每个阶段应该学习什么内容，努力的方向和目标是什么，晋级和轮岗应该具备怎样的能力。同时，也能让员工深入理解学习内容和学习目标之间的关联性，并以职业发展生涯为目标，以能力提升为导向，建构自己的个人学习发展计划。
建构个人学习发展计划能让员工从被动等待公司安排培训，变为主动要求学习。员工能在众多课程中，拟定出最适当且最佳的课程学习路径，养成自主学习的能动性，自我安排学习进程。学习地图打破
了学习就是上课的模式，员工可以自主选择适合自己学习偏好和学习需求的学习活动。由于每个设备点检员所管辖的设备不同，对专业知识、点检技能的要求也不同，每个设备点检员既有自己的强项，也有自己的弱项，集中统一的课堂培训模式越来越不能适应设备点检员成长与队伍建设的需要。因此，以设备点检员学习地图建设为契机，分析梳理不同岗位设备点检员的职业发展与职业技能要求，指导设备点检员制定个人学习发展计划，将成为设备点检员培养和队伍建设的主方向，也更能激发设备点检员队伍成长与发展的正能量。
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