答疑：自己如何组织开展设备管理标准化等调研诊断？
资料整理自：Q群“中国设备管理”，Q群号：283752911 互动日期：2017/7/2
【答疑者】成都华标企管 蒋良君
根据我的经验，写了点，仅供参考：
1.调研诊断的目的是为了改善与提升。
2.【选调研人员】
您的调研，涉及到目视化、安全、设备、管理制度，调研诊断发现问题或提升空间的程度，取决于参与调研诊断人员的专业度。若是由内部人员调研，建议你：目视化的可由6S或现场管理人员担任，安全调研由安全管理人员担任、设备方面由设备管理人员参与，管理制度就应再细分——质量体系的、行政管理的、营运的、人力资源的……，也就是说，你要选专业的人做专业的事。必要时，可请外面的专业人员参与。
3.【确定调研小组】
调研小组的领导，你可请你的老大担任，你可担任副组长等，针对目视化、安全、设备、管理制度的调研进行明确分工（谁负责调研什么）。
4.【调研工作计划和要求】
可在excel内编制，调研计划包括：调研项目名称、调研人员、受调研单位、调研工作要求（指你写明调研范围），调研日期、调研进度及备注。如：设备管理，你要写明调研要包括哪些范围，你要思考哪些方面是你公司日常容易出问题的，或做得不好的，这是调研的重点。问题导向——调研比较具有针对性。
调研后各调研员应提交的报告，你应设计好调研汇报的模板，建议用图文并茂的PPT,包括：需改善项的部门及提出日期、需改善项（问题描述+图片）、改善建议、建议改善完成日期（不能确定的写“由改善单位与组调研组织者XXX沟通后确定”）、调研人姓名等。提示：你自己的汇报模板，通常包括：概述、需改善项与建议、后续工作计划及改善要求。
6.【按计划组织现场调研】
按你的计划，组织实施调研，每天调研结束后，小组在一起就当天调研发现的问题，用投影图片等方式，给大家看一遍，对有异议的，由你这牵头的确定。
7.【编写调研报告】
先由各调研员编制调研汇报ppt，给你审阅，不符合要求的你要说明问题，及如何写。你汇总整合为调研报告后（特别是需要其他职能部门及高层提供支持的，也应在汇报ppt内写明。），再根据报告在excel内编制改善工作计划（草案），改善的先后顺序，通常是先改善容易改的，或目前存在的安全典型问题，其他的，你根据轻重缓急安排日期，改善的周期，可以是1年-2年，若鉴于现有资源还不能改善的，可纳入问题库，暂时不处理。
8.【组织好调研汇报】这样的调研汇报时间，因包括的模块多，通常需2小时。汇报时，可由调研者汇报其调研的模块，也可由你作总汇报。调研参会者，必须要请公司的一把手出席，以及各职能部门的领导参会。在开会前，你若有机会，可用几分钟时间（你要想好，应该重点说什么。），私下向一把手汇报下你的调研结果。
9.【优化计划，按计划组织好实施。】
提示：
公司领导是否认可，关键看你的调研汇报是否有价值，你通过调研诊断，发现了领导没发现的问题，而又是领导认为确实有必要改善的问题，他一定会支持的。
至于有的问题，领导不一定说目前就要改善，领导会从公司整体经营情况思考。
一句话，领导及各部门领导是否认可，关键看你的调研专业度和你的报告。
【参考资讯】《企业设备管理诊断与改善指导》
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