供用电管理-一文搞懂企业新装用电、增容用电的基本流程
资料整理：成都华标企管
一、供配电设备设施前期管理要点
以下是2019版《设备管理体系 要求》（PMS）（征求意见稿）新增条款“8.15 供用电管理”的第二条，可供参考：
8.15.2供配电设备设施前期管理
企业供配电设备设施，应按国家法律法规、国家及电力、石油化工等行业相关标准，做好供配电的前期管理，包括供配电系统及设施的规划选型、设计、制造/检验、安装、调试、试运、交接试验、验收、投用等管理，宜参考本标准“设备前期管理”中适用的要求。
注1：电力法律法规及标准，如：中华人民共和国电力法、电力供应与使用条例、电力监管条例、GB 50052供配电系统设计规范、GB 50169电气装置安装工程接地装置施工及验收规范、GB 50150电气装置安装工程 电气设备交接试验标准。
注2：企业在供配电系统及设施规划及选型阶段，宜请当地电力供应企业专业人员提供建议，应选择有资质的机构进行规划设计、建造施工。应明确设计依据和规范、进行载荷分析、做好电力设备选型、电力布线、电缆选择、接地和防雷等规划和技术要求，以及初设审查、图纸交底、基建工作、工程协调、电气设备交接试验、验收送电等，以及配套的电力设备管理信息系统管理。
注3：企业内供配电系统，在选型或设计时应根据满足企业安装和使用要求，宜考虑从总降压变电所或高压配电所、高低压配电线路、变配电设备和用电设，电力变压器、继电保护装置或微机保护装置、低压动力配电柜/配电箱等。
注4：变配电设备，包括电力变压器、高低压开关设备、保护设备、（电能计量设备及仪器）测量设备、补偿设备、高压开关柜和低压配电屏等。
注5：电气设备必须按正常工作条件进行选择,并按短路条件进行校验。按正常工作条件选择电气设备,应考虑电气设备工作的环境条件和电气要求。按短路条件校验电气设备,就是要保证电气设备在短路故障情况下具有足够的动、热稳定度。环境条件指电气设备的使用场所(户外或户内)、环境温度、海拔高度以及有无防尘、防腐、防火、防爆等要求。电气要求指对设备电压、电流和断流能力等方面的要求。
注6：前期电能质量管理。在电能质量干扰源建设项目接入电力系统规划设计阶段,应进行电能质量预测评估；在建设项目的试运行阶段，应进行电能质量监测评估。监测评估宜在电网较小运行方式和电能质量干扰源正常运行的各种工况下进行。预测评估、监测评估等相关工作均应由项目建设单位委托有资质的机构进行。
二、高压新装
供电企业依据《供电营业规则》有关用电报装的条款规定、国网公司统一发布的服务承诺及服务规范,在一定的时限内,为用电设备容量在100kW及以上或变压器容量在50kVA以上(特殊情况下,容量范围可适当放宽)用户的用电新装申请,组织现场勘査,制定10kV及以上电压等级供电方案,向用户收取有关营业费用,跟踪供电工程(外部工程)的立项、设计、图纸审查、工程预算、设备供应、施工过程,组织受电工程的图纸审查、中间检査、竣工验收,与用户签订供用电合同,并给予装表送电,完成归档立户全过程管理。
高压用电新装工作流程如图1所示。
1.业务受理。作为高压新装业务的入口,接收并审查用户资料,了解用户同一自然人或同一法人主体的其他用电地址的用电情况及用户前期咨询、服务历史信息,接受用户的报装申请。
2.现场勘査。根据派工结果或事先确定的工作分配原则,接受勘査任务,与用户沟通确认现场勘査时间,组织相关部门进行现场勘查,核实用电容量、用电类别等用户申请信息,根据用户的用电类别、用电规模以及现场供电条件,对供电可能性和合理性进行调査,初步提出供电、计量和计费方案。
3.拟定供电方案。根据现场勘査结果,拟定初步电源接人方案、计量方案以及计费方案等,并组织相关部门审查,形成最终供电方案。
4.审批。方案拟定后,根据审批条件(按电压等级、变压器容量大小等)提交相关级别部门审批,签署审批意见
5.答复供电方案。根据审批确认后的供电方案,书面答复用户。
6.确定费用。按照国家有关规定及物价部门批准的收费标准,确定相关费用,并通知用户缴费。
7.业务收费。按确定的收费项目和收费金额收取费用,打印发票/收费凭证,建立用户的实收信息,更新欠费信息。
8.供电工程进度跟踪。根据工程进度情况,依次登记工程立项、设计情况,工程的图纸审查情况,工程预算情况,工程的决算情况,工程费的收取情况,施工单位、设备供应单位,工程施工过程,中间检査,竣工验收情况。
9.设计文件审核。根据国家相关设计标准,审查用户受电工程设计图纸及其他设计资料,在规定时限内答复审核意见。
10.中间检查。用户受电工程在施工期间,供电企业应根据审核同意的设计和有关施工标准,对用户受电工程中的隐蔽工程进行中间检查。
11.安装采集终端。如果需要新装采集终端,则引用电能信息采集业务类的“运行管理”的“终端安装”。
12.竣工报验。接收用户的竣工验收要求,审核相关报送材料是否齐全有效,通知相关部门准备用户受电工程的竣工验收工作。
13.竣工验收。按照国家和电力行业颁发的设计规程、运行规程、验收规范和各种防范措施等要求,根据用户提供的竣工报告和资料,组织相关部门对受电工程的工程质量进行全面检查、验收。
14.签订合同。供电单位需在送电前完成与用户签订供用电合同的工作。完成合同签订后应反馈签订时间等信息
15.装表。严格按通过审查的施工设计和确定的供电方案,及时完成计量装置的安装工作。计量装置完成后应反馈现场安装信息。
16.送电。装表工作完成后组织相关部门送电
17.信息归档。建立用户信息档案,形成正式用户编号。
18.用户回访。在规定回访时限内对100kVA及以上所有用户完成回访工作,并准确、规范记录回访结果。回访内容参见95598业务处理业务类的“用户回访”业务项。
19.归档。核对用户待归档信息和资料。收集并整理报装资料,完成资料归档
三、低压非居民新装
1.低压非居民新装适用于电压等级为0.4kV及以下、用电设备容量在100kW以下或需用变压器容量在50kVA及以下(特殊情况下可适当放宽)低压非居民客户的新装用电。
2.供电企业依据《供电营业规则》有关用电报装的条款规定、国网公司统一发布的服务承诺及服务规范,在规定的时限内,流程化实现低压非居民用电报装的“业务受理”、“现场勘查”、“审批”、“答复供电方案”、“确定费用”、“业务收费”、“供电工程进度跟踪”、“安装采集终端”、“竣工报验”、“竣工验收”、“签订合同”、“装表接电”、“用户回访”、“信息归档”,“归档”立户的全过程管理,满足客户的用电报装需求。
3.低压非居民新装的工作流程如图2所示,其流程描述与高压新装大同小异,因此不再描述。
四.高压增容
1.高压增容适用于电压等级10kV及以上用户的增容用电。
2.供电企业依据《供电营业规则》有关用电报装的条款规定、国网公司统一发布的服务承诺及服务规范,在一定的时限内,为用电设备容量在100kW及以上或变压器容量在50kWh以上(特殊情况下,容量范围可适当放宽)用户的用电增容申请,组织现场勘査,制定10kV及以上电压等级供电方案,向用户收取有关营业费用,跟踪供电工程的立项、设计图纸审查、工程预算、设备供应、施工过程,组织受电工程的图纸审查、中间检查、竣工验收,与用户签订供用电合同,并给予装表送电,完成资料归档全过程管理。
3.高压增容的工作流程如图3所示,其流程与高压新装大同小异,因此不再描述。
五、低压非居民增容
1.低压非居民增容适用于电压等级为0.4kV及以下、用电设备容量在100kW以下或需用变压器容量在50kVA及以下(特殊情况下可适当放宽)低压非居民用户的增容用电供电企业依据《供电营业规则》有关用电报装的条款规定、国网公司统一发布的服务承诺及服务规范,在一定的时限内,流程化实现低压非居民用电增容的“业务受理”、“现场勘查”、“审批”、“答复供电方案”、“确定费用”、“业务收费”、“供电工程进度跟踪”、“竣工报验”、“竣工验收”、“签订合同”、“装表接电”、“信息归档”、“用户回访”、“归档”的全过程管理,满足用户的用电增容需求。
2.低压非居民增容的工作流程如图4所示,其流程与低压非居民新装大同小异,因此不再描述
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