如何做好交接班管理
资料整理：成都华标企管 蒋良君
【摘要】通过交接班，让接班人对上一班的工作重点和问题有全面了解，并实现现场工作“接力棒”的管理。企业宜规定交接班过程管理， 明确交接班双方的职责和应做好的工作，确保工作的连续性和工作责任的落实。
一、交接班管理的重要性
企业连续性生产，通常需要两个或多个班次的员工交替作业，交接班是生产中作业人员相互衔接、协调的过程，是一个班次的结束，另一个班次的开始，是保证生产连续正常进行的重要环节。每一个班次的工人在开始生产前，应了解上一班次安全情况、生产情况、设备运行情况、能源情况及有无遗留问题，重点是要了解是否存在异常或问题，这个了解情况的过程就是通过交接班来完成的。
二、交接班基本要求
交班程序：交班前检查→填交班记录，视需开班后会→交接班会→下班
接班程序： 提前10分钟以上到→查阅记录或询问上一班情况→开交班会、接班→视需开班前会→投入工作
不同工种、不同岗位交接班的具体内容各有不同，通常，交接班时应做到以下几点：
1.接班人员应提前到达自己的工作岗位（具体时间由班长定），保证准时交班。
2.接班人员，可行时，在接班前抽时间对自己的责任区域进行预先检查，如：生产情况、检查环境卫生情况、设备保养情况、设备运行及点巡检记录、工装器具、工艺指标情况、物料情况等情况。
3.对口交接接班人员到齐后，班长检查本班人员到岗情况、着装情况，然后，由交班班长和接班班长、各岗位的交接人员相互对口交接。
4.上一班中存在异常或问题的，必须交接清楚。
5.接班时，若发现上一班存在问题的而上一班没在交班记录内写清楚的，接班人应写明后，让交班人签字确认。
6.交班人，应做好责任区域内工作现场的卫生清洁（6S）。
7.适用时，重要的数据应交接。如：产量情况、进度情况、物料情况、重要工艺指标。
8.交班、接班双方交接班后，双方交接班负责人在交接班记录上签字。
9.交接班记录表的设计，可将交接的工作项目事先列好，尽量简洁、实用，重点关注异常，减少对正常内容的填写。提示：也可将交接班记录的要求整合到工作日志内，如：
注意：交接班的记录，书写宜写楷体，清晰易读，避免书写潦草。
三、交接班的内容
交班人应向接班人，就以下方面讲清楚：
1.当班应该注意的问题，异常问题、遗漏问题。
2.必要的生产情况交接，如：生产指令优先安排情况（客户或后工序急需的制品），产量、进度、物料情况、数据报表交接等。
3.上级领导或职能部门，最新管理指令或要求。如：客户验厂、属地安全环保部门检查等
4.临时工作或工程交接，如：需继续检修的现场监护或验收，修后设备的试车验收等。
5.其他有必要交接事宜。
四、参考资料：化工企业 交接班的“五交”、“五不交”
4.1 化工企业一般实行“五交”:
1.交本班生产、工艺指标、产品质量和任务完成情况;
2.交各种设备、仪表运行及设备、管道的跑、冒、滴、漏情况;
3.交不安全因素及已采取的预防措施和事故处理情况;
4.交原始记录是否正确完整和岗位区域的清洁卫生情况;
5.交上级指令、要求和注意事项。
4.2 出现下列情况应做到“五不交”
1.生产情况、设备情况不明,特别是事故隐患不明不交;
2.原始记录不清不交
3.工具不齐不交;
4.岗位卫生不好不交
5.接班者马虎不严格不交。
五、实例
变电运维班 交接班管理规定
（一）运维人员应按照下列规定进行交接班。未办完交接手续之前，不得擅离职守。
（二）交接班前、 后 30 分钟内， 一般不进行重大操作。
在处理事故或倒闸操作时，不得进行工作交接；工作交接时发生事故，应停止交接，由交班人员处理，接班人员在交班负责人指挥下协助工作。
（三）交接班方式
1)轮班制值班模式：交班负责人按交接班内容向接班人员交待情况，接班人员确认无误后，由交接班双方全体人员签名后，交接班工作方告结束。
2)“2+N”值班模式 : 交接班由班长（副班长）组织，每日早上班时， 夜间值班人员汇报夜间工作情况， 班长（副班长）组织全班人员确认无误并签字后， 交接班工作结束；每日晚下班时，班长（副班长）向夜间值班人员交代全天工作情况及夜间注意事项，夜间值班人员确认无误并签字后，交接班工作结束。节假日时可由班长指定负责人组织交接班工作。
（四）交接班主要内容
1)所辖变电站运行方式。
2)缺陷、异常、故障处理情况。
3)两票的执行情况， 现场保留安全措施及接地线情况。
4)所辖变电站维护、切换试验、带电检测、检修工作开展情况。
5)各种记录、资料、图纸的收存保管情况。
6)现场安全用具、工器具、仪器仪表、钥匙、生产用车及备品备件使用情况。
7)上级交办的任务及其它事项。
（五）接班后，接班负责人应及时组织召开本班班前会，根据天气、运行方式、工作情况、设备情况等，布置安排本班工作，交待注意事项，做好事故预想。
提示：以上，你可结合实际需要，梳理后编制成你单位简洁的“交接班管理办法”（可印在交接班管理封面后或第二页），让交接班有章可循。
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